Information légale

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Je loue mon van (« nous », « notre plateforme ») est exploité par Centralix (Québec, Canada). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et quels sont vos droits.

Cette politique est conforme à la Loi 25 du Québec (loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs de l’Union européenne.

1. Responsable du traitement

Centralix
Site : jelouemonvan.com
Courriel pour toute question relative à vos données : confidentialite@jelouemonvan.com

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Comptes utilisateurs (clients et partenaires)

2.2 Profils partenaires

2.3 Annonces publiées par les partenaires

Note importante : les photos uploadées sont automatiquement nettoyées de leurs métadonnées EXIF (notamment les coordonnées GPS embarquées) avant publication, conformément à la Loi 25.

2.4 Réservations et transactions

2.5 Données techniques (cookies et journaux)

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de marketing.

2.6 Recherches géographiques

Quand vous recherchez un service par adresse, votre adresse est temporairement transmise à un service de géocodage (Google Maps si vous sélectionnez une suggestion, sinon OpenStreetMap Nominatim) afin d’obtenir les coordonnées GPS et calculer les annonces dans un rayon de 50 km. Cette adresse n’est pas conservée à long terme côté Je loue mon van — seulement mise en cache 24 h pour accélérer les recherches répétées.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Finalité Base juridique
Créer et gérer votre compte Exécution du contrat
Mettre en relation clients et partenaires Exécution du contrat
Traiter les paiements via Stripe Exécution du contrat
Envoyer les courriels transactionnels (confirmation, paiement, etc.) Exécution du contrat
Calculer la distance entre une adresse cherchée et les annonces Intérêt légitime (qualité du service)
Prévenir la fraude et sécuriser les comptes Intérêt légitime / obligation légale
Améliorer la plateforme (statistiques agrégées et anonymisées) Intérêt légitime

4. À qui nous communiquons vos données

4.1 Sous-traitants techniques

4.2 Partage entre clients et partenaires

Lors d’une réservation confirmée :

Ces informations sont nécessaires à la bonne réalisation du service (coordination du lieu et de l’heure de prise en charge).

4.3 Adresses publiques sur la carte

Pour les annonces de location de véhicule, un repère est affiché sur la carte de recherche, mais la coordonnée GPS exacte est tronquée à 2 décimales (précision d’environ 1,1 km) avant d’être transmise au navigateur, afin de ne jamais révéler l’adresse exacte du partenaire.

Pour les annonces de service de bras forts uniquement (sans véhicule), aucun repère n’est affiché sur la carte publique : seule la fiche partenaire reste accessible via une recherche directe.

4.4 Autorités publiques

Nous pouvons être tenus de communiquer des renseignements aux autorités si la loi nous y oblige (mandat, ordonnance d’un tribunal, demande policière formelle).

5. Durée de conservation

Catégorie Durée
Compte utilisateur (actif) Tant que le compte existe
Compte supprimé à votre demande Suppression dans les 30 jours
Réservations et transactions (obligation comptable) 7 ans après la transaction
Journaux de connexion et de sécurité 12 mois
Cache de géocodage d’adresses 24 heures
Cookies de session Jusqu’à la fermeture du navigateur (sauf « se souvenir de moi » : 30 jours)

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous avez le droit de :

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à : confidentialite@jelouemonvan.com. Nous répondrons dans les 30 jours conformément à la Loi 25.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons et notifierons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) dans les délais prescrits par la loi.

8. Mineurs

Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs. Si vous pensez que nous avons recueilli des données concernant un mineur, contactez-nous pour suppression immédiate.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que la plateforme évolue ou que la loi change. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de cette page. Pour les changements substantiels, nous vous en informerons par courriel.

10. Nous joindre

Pour toute question relative à vos renseignements personnels :
Courriel : confidentialite@jelouemonvan.com
Site : jelouemonvan.com

Dernière mise à jour : 15 May 2026