Trouvez votre van parfait

Recherchez par adresse et catégorie sur le marketplace, choisissez votre partenaire, sélectionnez la date et l'heure, puis réglez en ligne via Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Vous recevez immédiatement un courriel de confirmation avec les coordonnées du partenaire.

Chaque partenaire fixe son propre tarif horaire, demi-journée ou journée. Un frais de réservation de 5,00 $ est ajouté à chaque transaction — il sert à sécuriser votre réservation. Aucun frais caché, aucun abonnement.

Annulation plus de 24 h avant la course → remboursement intégral. Moins de 24 h → 50 % du tarif reste dû au partenaire à titre d'indemnité. Si c'est le partenaire qui annule, vous êtes remboursé à 100 % + les 5 $ de frais de réservation sont crédités à votre compte.

En cas de no-show du partenaire, vous êtes intégralement remboursé sous 5 jours ouvrables et le compte du partenaire est suspendu pour examen. Signalez l'incident à info@jelouemonvan.com avec votre numéro de réservation.

Quand le partenaire marque votre course comme terminée, vous recevez un courriel avec un lien direct vers son profil pour donner une note (1 à 5 étoiles) et un commentaire. Vos retours aident toute la communauté.

Rendez-vous sur la page Devenir partenaire, créez votre compte (nom, courriel, adresse), choisissez les services que vous voulez offrir (location de véhicule, chauffeur, bras forts), acceptez le Contrat de service, et publiez votre première annonce avec photos et tarifs. Validation manuelle sous 24-48 h.

Nous prélevons une commission de 10 % sur chaque réservation payée, déduite automatiquement avant le versement. Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement, pas de frais cachés. Vous ne payez que si vous gagnez.

Le client paie en ligne via Stripe au moment de la réservation. Une fois la course marquée comme terminée, votre solde est mis à jour. Demandez votre versement depuis votre tableau de bord dès 50 $ accumulés — virement Interac sous 7 jours ouvrables.

Vous êtes travailleur autonome. Aucune subordination, aucune obligation d'exclusivité, vous fixez vos tarifs, vos horaires et vos zones. Vous êtes responsable de votre fiscalité, de votre assurance commerciale et de l'entretien de votre véhicule. Voir le Contrat de service partenaire pour tous les détails.

Vous bloquez vos jours indisponibles depuis le calendrier de votre tableau de bord. Aucune obligation de quota minimum, aucune pénalité pour refus ponctuel. Si vous annulez après avoir accepté, les 5 $ de frais de réservation sont crédités au client.

Chaque profil partenaire est examiné par notre équipe avant publication : cohérence des informations, qualité des photos, vérification de l'adresse. Les partenaires acceptent contractuellement de respecter le Code de conduite (ponctualité, sobriété, non-discrimination) sous peine de suspension.

Nous appliquons un chiffrement TLS sur tout le site, stockons les mots de passe sous forme de hachage bcrypt, ne partageons jamais vos données à des tiers commerciaux. L'adresse exacte des partenaires est tronquée sur la carte publique. Voir notre Politique de confidentialité.

Contactez d'abord le partenaire directement (ses coordonnées sont dans votre courriel de confirmation). Si la situation n'est pas résolue, écrivez à info@jelouemonvan.com ou appelez le 581-802-5605 avec votre numéro de réservation — réponse sous 24 h ouvrables. En cas d'urgence routière, appelez le 911.

Nous démarrons à Québec et Montréal et étendons rapidement à Laval, Gatineau, Longueuil, Sherbrooke, Trois-Rivières et au-delà. La recherche par adresse trouve automatiquement les partenaires dans un rayon de 50 km autour de vous.

Certains partenaires acceptent les réservations le jour même, d'autres préfèrent 1-2 jours d'avance. Pour les déménagements (surtout autour du 1er juillet), nous recommandons de réserver au moins 2 semaines à l'avance.