Guide partenaire — Je loue mon van

1Inscription & approbation

Tout commence sur la page Devenir partenaire. Remplissez le formulaire en 5 minutes :

Vos informations : prénom, nom, courriel, téléphone, mot de passe (min. 12 caractères).
Adresse : commencez à taper, sélectionnez votre adresse dans la liste Google qui apparaît (obligatoire — utilisé pour la recherche par rayon).
Services offerts : cochez ce que vous voulez offrir — location de véhicule, chauffeur, bras forts. Au moins un est requis.
Pièce d'identité : téléversez votre permis de conduire, passeport ou carte d'identité (PDF, JPG ou PNG, max 5 Mo). Document privé, validé par notre équipe sous 24-48 h.
Présentation & conditions : ajoutez une bio, acceptez les conditions, la politique de confidentialité et le contrat de service partenaire.

💡 À retenir : votre compte est créé immédiatement mais votre profil reste en attente tant que notre équipe n'a pas validé votre pièce d'identité. Vous recevrez un courriel d'approbation sous 24-48 h.

2Se connecter

Rendez-vous sur https://jelouemonvan.com/connexion/ et entrez vos identifiants.

Une fois connecté, vous êtes redirigé automatiquement vers votre tableau de bord à /account/vendor/.

💡 Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion — un lien de réinitialisation vous est envoyé.

3Tableau de bord

Votre cockpit pour gérer toute votre activité. Vous y trouvez :

Votre solde disponible (les revenus en attente de paiement)
Vos statistiques : réservations aujourd'hui / hier / 7 derniers jours / 30 derniers jours
Vos 5 dernières réservations
Vos annonces actives
Des actions rapides vers les autres pages (calendrier, paiement, annonces)

Tableau de bord partenaire desktop — 🖥 Desktop

Tableau de bord partenaire mobile — 📱 Mobile

4Créer ou modifier une annonce

Cliquez sur « Mon annonce » dans le tableau de bord, ou allez directement à /ajouter-service/.

Liste de mes annonces desktop — 🖥 Desktop

Étapes du formulaire

Présentation : titre + description de l'annonce
Services : pour chaque service (chauffeur, bras forts, véhicule), définissez les tarifs à l'heure, demi-journée, journée. Vous pouvez aussi définir des tarifs combo (chauffeur + véhicule, etc.) — ces prix priment toujours sur la somme des services individuels.
Disponibilités : heures d'ouverture/fermeture + jours de la semaine
Véhicule (si applicable) : marque, modèle, année, capacité, accessoires, photos (min. 3)
Cliquez sur « Enregistrer » en bas du formulaire

💡 Combos : si vous définissez un prix combo (ex. chauffeur+véhicule = 140 $/demi-journée), ce tarif sera utilisé même s'il est plus élevé que la somme des services individuels. C'est votre prix de vente officiel pour cette combinaison.

5Calendrier & disponibilités

Le calendrier sert à visualiser vos réservations et à bloquer les jours où vous n'êtes pas disponible.

Calendrier partenaire desktop — 🖥 Desktop

Légende des couleurs

Orange : jour avec au moins une réservation confirmée
Rouge : jour que vous avez bloqué (indisponible)
Encadré noir : aujourd'hui

Bloquer un jour

Sur un jour libre, cliquez sur le bouton 🚫 Bloquer. Le jour devient rouge et aucun client ne peut plus réserver ce jour-là sur vos annonces. Pour le débloquer, cliquez sur ✓ Débloquer.

💡 Synchronisation : le blocage est immédiat — le picker de réservation sur vos annonces désactive automatiquement le jour pour les clients.

6Recevoir et terminer une réservation

Quand un client confirme une réservation, vous recevez immédiatement un courriel détaillé avec :

Le nom + courriel + téléphone du client
Les date et heure exactes de la course
Le service réservé
Le montant payé
Un lien vers la commande dans votre tableau de bord

Marquer comme terminée

Une fois la course effectuée, cliquez sur le bouton vert « ✓ Marquer comme terminée » sur la fiche de la réservation. Cela déclenche :

Le montant (moins la commission 10 %) est ajouté à votre solde disponible
Un courriel est envoyé au client lui demandant de laisser un avis
La réservation passe au statut « Terminée » (vert)

⚠ Important : ne marquez comme terminée qu'une fois la course réellement effectuée. Le client reçoit la demande d'avis immédiatement.

7Demander un paiement

Dès que votre solde disponible atteint 50 $, vous pouvez demander un versement via la page « Paiement ».

Étapes

Indiquez le montant à retirer (minimum 50 $, maximum = votre solde)
Choisissez la méthode : Interac e-Transfer, virement bancaire, etc.
Ajoutez une note facultative (numéro de compte, instructions)
Cliquez sur « Demander le paiement »

Votre solde est immédiatement débité du montant demandé. Notre équipe traite la demande sous 7 jours ouvrables et vous recevez un courriel de confirmation quand le transfert est effectué.

💡 Historique : toutes vos demandes apparaissent dans la section « Historique des demandes » en bas de la page, avec leur statut (En attente / Payée).

8Paramètres du profil

Mettez à jour vos informations personnelles, votre mot de passe et votre pièce d'identité depuis la page « Paramètres ».

Paramètres partenaire desktop — 🖥 Desktop

Ce que vous pouvez modifier

Identité : prénom, nom, courriel, téléphone, bio
Pièce d'identité : statut (En attente / Validée / Rejetée) + bouton pour remplacer le document
Mot de passe : pour le changer, vous devez entrer votre mot de passe actuel + le nouveau (min. 12 caractères)

⚠ Sécurité : le changement de mot de passe exige toujours votre mot de passe actuel — ainsi un attaquant qui aurait accès à votre session ne peut pas vous bloquer hors de votre compte.

9Support & FAQ

Une question ? Trois canaux :

📄 FAQ : section Foire aux questions en bas de la page d'accueil — réponses aux 16 questions les plus fréquentes (commission, paiement, annulation, statut travailleur autonome, etc.).
📧 Courriel : info@jelouemonvan.com — réponse sous 24 h ouvrables.
📋 Documents légaux : Contrat de service, Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité.

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